「資訊自由」 觀點下的網路行銷



報告人: 洪朝貴 https://frdm.cyut.edu.tw/~ckhung/
單位:

注意力經濟

資訊渴望自由

  1. 網路終極特性: 複製零成本
  2. 有益社會的資訊: 自由軟體, 維基百科, google 地圖...
  3. 傷害社會的資訊: 隱私外洩, 色情, 製毒方法, ...
  4. 非法的資訊: 盜版音樂, 盜版軟體, ...
  5. 公民新聞 (citizen journalism): [政府/企業/...的] 黑箱, 輿論, ...
  6. 有趣及惹人厭的資訊: 笑話, 垃圾信, ...
Information wants to be free. -- Stewart Brand.

Attention Economy

  1. 「資訊爆炸年代, 稀有的當然不是資訊; 那是什麼呢? 當然是資訊所 『消耗』 的東西, 也就是注意力。」 -- Herbert Simon (諾貝爾經濟學獎得主)
  2. 經濟學討論的是稀有財; 經濟學並不把陽光空氣水當作財產來討論。
  3. 詳見 attention economy 及 Michael Goldhaber 的 The Attention Economy: The Natural Economy of the Net
  4. Hard work is dead. Are you paying attention?
  5. 「沒時間 我沒時間...」

也請見 「用創意換取注意力: 認識 CC 授權」

不只是理論, 是很現實的商業模式

  1. 請列舉一些最成功的網路公司。 它們免費提供什麼? 它們販賣什麼? 那也就是業主花錢在買潛在客戶的什麼?
  2. 微軟 違背網路時代的經濟學, 選擇 與網路為敵, 至少有四處受到網路的挑戰: 盜版、 自由軟體、 反盜版宣傳、 傷害消費者的密謀被揭發。
  3. 微軟仍舊幻想 「資訊」 (軟體/圖/文/影/音/...) 是稀有財, 所以 正在潰堤
  4. MPAA, RIAA 有類似的問題

網路時代的重要非商業現象

  1. 不同時代的各種貨幣 偶像-粉絲 關係 (blog﹑ twitter﹑ plurk﹑ facebook﹑ ...)
  2. 一直換電腦的三秒緯
  3. 網路串聯活動: 阿拉伯之春、 佔領華爾街、 ...
  4. 網路現象地圖
  5. Clay Shirky 的 TED 演講: 認知剩餘 (cognitive surplus)
    將如何改變世界」
    ; (及書: 「下班時間扭轉未來」)
  6. 相信智慧財產, 或相信 attention economy? 這不是您我喜不喜歡的問題。 這是臺灣面對新興經濟模式, 選擇 與網路為友, 或是選擇對抗網路的問題。

用創意換取注意力

吸睛者的舞臺

高傳導度的資訊類別

  1. 有用
  2. 好笑
  3. 感動
  4. 爆料劣行
  5. 腥羶

==> 激發情緒的資訊

影響

行銷市場網路化之後, 有何影響? 考慮因素: 長尾現象/透明化/注意力的施受者

  1. 個人 vs 公司行號
  2. NPO/NGO vs 營利組織 (

==>

  1. 「覺醒類社會運動」
  2. 社會企業
  3. 國際志工
  4. 一般企業: (1) 透明化 (2) 從顧客的心願出發 -- google vs Microsoft ; 賣梳子給和尚
  5. 政府: (1) 透明化 (2) 民主化

服務行銷

  1. Marketing Mix: Price, Place, Product, Promotion, People, Physical Evidence, Process
  2. 服務的特性: Inseparable, Intangible, Perishable, Variable (Heterogeneous), Lacking Ownership

建議

  1. 體認變化趨勢: 網路年代/資訊自由化年代/透明年代/注意力經濟年代
  2. 用網路經營個人聲望
  3. 改善社會的議題作為舞臺; 自由軟體作為創作工具; cc 授權幫助網路行銷;