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指紋/聲紋/臉孔/虹膜/步態等等都屬於 (A) 類型的資訊。 這些資訊隨時跟著你， 無法捨棄、 無法改變、 甚至在你沒有意識到或者是失去意識的時候， 也有可能違背你的意志、 對他人揭露。 這些資訊比較像是使用者名稱， 而不像是密碼。 他們最合適的用途是監控用戶而不適合 (像某些科技大廠所鼓吹的) 拿來保護隱私。 另一件傷害用戶利益而且傷害地球環境的事， 也有很多科技大廠在做： (B) 也就是故意把產品設計成具有較短的壽命， 以利市場的汰舊換新。 印表機禁用副廠填充墨水、iPhone 電池門是兩個較知名的例子。 iPhone 禁止 (C)、 很多 Android 禁止 (D)、 所有手機都勸阻你， 叫你不要 (E)。 這些其實也都是與用戶利益背道而馳的政策。 所謂 (C) 或者是 (D) 就好像房子的某些房間被建商鎖住， 而屋主執意破門而入， 行使財產自主權。 所謂 (E) 其實就是重灌作業系統， 就好像買了房子之後裝潢和隔間通通重新砍掉重練。
電腦開機的時候， 最先取得控制權的是燒在主機板上的韌體， 稱為 (F) 在較舊的電腦上則稱為 (G)。 按某些鍵 (每部電腦不太一樣) 可以進入他的 (H)， 也就是讓你選擇要從哪一個硬體裝置開機的畫面。 (哪一顆硬碟？ 哪一顆隨身碟？ 光碟機？ 還是要從網路開機？) 控制權到了硬碟或隨身碟上， 則會由一個稱為 (I) 的程式 (例如 grub、 extlinux、 lilo 等等) 接手。 它會再印出另一個層次的 (H) 讓你選擇要進入這顆硬碟/隨身碟上的哪一個作業系統。 不過大多數的用戶沒有機會被告知這些可能性， 而是直接就進入微軟 windows。
軟體逐漸掌控全世界的一切， 但是主宰你我生活當中許多活動的軟體到底在背後做些什麼事呢？ 大多數時候只有軟體作者或僱用他的廠商知道。 廿世紀的美國大法官 (J) 主張： 跟公眾相關的事務應該透明化。 他說 「陽光是最好的消毒劑」 這個觀念應用在軟體界， 就凸顯出自由軟體的必要性。 自由軟體運動創辦人 (K) 主張軟體應該提供原始碼， 讓任何人不只可以自由使用與散佈， 還可以自由研究與修改。 後來也有人用 (L) 這個名稱來稱呼自由軟體， 主要是為了避免 "free" 這個英文字被誤解為免費， 並且強調重點是程式碼要公開透明， 才值得公眾信任。 1990年 左右， 芬蘭赫爾辛基大學的大學生 (M) 撰寫了 linux 作業系統的 (N) (指作業系統最核心的部分) 並且在網路上分享。 搭配 (K) 所撰寫的 GNU 系列自由的應用軟體， 就演化成為今天的 GNU/Linux 作業系統， 例如老師的桌面和 「開機隨身碟三處打卡作業」 要安裝的系統。 因為同一個功能的自由軟體不只一套， 而且自由軟體可以像自助餐一樣依據每個人不同的口味任選搭配組合， 所以 GNU/Linux 作業系統有很多不同的 (O) 例如 debian、 ubuntu、 mint 等等。 MIT 媒體實驗室 (Media Lab) 主任 Nicholas Negroponte 啟動 (P) 計畫， 目的是要讓經濟弱勢國家與地區的小朋友可以藉由電腦無師自學。 基於耐摔、低容量、零授權費等等因素， 這個計劃也決定採用 GNU/Linux 作業系統。 另外， google 則把 linux 這個 (N) 搭配他們自己所開發的圖形界面外包裝， 拿去商業化， 變成現在許多手機上所使用的 (Q) 作業系統。 (Q) 作業系統上原生的市集是 google play ； 另有一個 (R) 市集， 裡面收錄的 apps 全部都提供原始碼， 以透明化取得用戶信任。
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